Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Einführung in unseren Datenschutz
Rich Royal richtet sich an anspruchsvolle Spieler, High Roller und VIP-Kunden. Unser Anspruch ist klar: maximale Vertraulichkeit, höchste technische Sicherheit und eine transparente Datenverarbeitung. Diese Richtlinie erläutert verständlich, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie ausüben können. Unsere Prozesse sind GDPR-konform und berücksichtigen besondere Anforderungen für persönliche Manager und erhöhte Auszahlungslimits.
Wir legen Wert auf einen ruhigen, sachlichen Ton. Wenn Sie als VIP besondere Anforderungen haben, betreut Sie ein persönlicher Manager, der Ihre Datenschutzanfragen prioritär behandelt. Nutzen Sie die Optionen in Ihrem Kundenbereich, um Limits, Kommunikationspräferenzen und Verifizierungsdokumente sicher zu verwalten.
Welche Daten erfassen wir
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen erfassen wir Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), finanzielle Daten für Zahlungen sowie Verifizierungsdokumente. Zudem erfassen wir technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Sitzungsprotokolle, um die herausragende mobile Erfahrung und die Funktionalität der dedizierten App sicherzustellen.
Spielbezogene Daten umfassen Einsätze, Gewinne, Verlustverläufe und Einsatzmuster. Diese Informationen nutzen wir sowohl für das Nutzererlebnis als auch für Spielerschutzmaßnahmen und zur Erkennung unregelmäßiger Aktivitäten.
Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen
Ihre Daten werden verarbeitet, um Verträge zu erfüllen, gesetzliche Verpflichtungen umzusetzen, berechtigte Interessen zu verfolgen und – sofern erklärt – um Ihre Einwilligung zu berücksichtigen. Vertragliche Zwecke sind etwa Kontoeröffnung, Spielabwicklung und Auszahlung. Gesetzliche Anforderungen betreffen Geldwäscheprävention, Altersverifikation und Aufbewahrungsfristen.
Berechtigte Interessen umfassen den Schutz vor Betrug, die Gewährleistung der Plattformintegrität und die Bereitstellung einer sicheren mobilen App. Wir wägen diese Interessen stets gegen Ihre Datenschutzrechte ab und setzen datenschutzfreundliche Maßnahmen um.
Datenweitergabe an Dritte
Weitergaben erfolgen nur, wenn sie erforderlich sind: Zahlungsdienstleister bearbeiten Transaktionen, Identitätsprüfer bestätigen Identitäten, IT-Dienstleister betreuen Systeme und Aufsichtsbehörden können im Rahmen gesetzlicher Anforderungen Informationen anfordern. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Daten vertraulich zu behandeln und angemessene Sicherheitsstandards zu erfüllen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Für Marketingaktivitäten verwenden wir ausschließlich Ihre Einwilligung und bieten jederzeit einen klaren Widerrufsmechanismus an. Aggregierte, anonymisierte Daten können intern genutzt werden, um das Produkt für High Roller weiter zu verbessern.
Speicherung und Datenminimierung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zweckbestimmung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Für VIP-Konten können abweichende, aufsichtsrechtlich erlaubte Aufbewahrungsfristen gelten, die wir transparent kommunizieren.
Datenminimierung ist ein Kernprinzip: Wir erheben nur notwendige Informationen und prüfen regelmäßig, ob Daten noch benötigt werden. Bei Änderungen in der Datenerhebung informieren wir betroffene Kunden rechtzeitig.
Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Widerspruch ist möglich, insbesondere gegen Direktmarketing oder Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen. VIP-Kunden erhalten bevorzugte Wege über ihren persönlichen Manager.
Um ein Recht auszuüben, nutzen Sie die im Kundenbereich bereitgestellten Optionen oder wenden sich an den Datenschutzkontakt. Wir beantworten Anfragen zeitnah und dokumentieren den Prozess zur Nachvollziehbarkeit.
Sicherheit und technische Maßnahmen
Wir setzen Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung, strikte Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen ein. Mitarbeiterzugänge sind rollenbasiert und protokolliert. Externe Dienstleister werden vorab geprüft und vertraglich zur Einhaltung hoher Sicherheitsstandards verpflichtet.
Im Falle eines Sicherheitsvorfalls informieren wir Betroffene unverzüglich und ergreifen Maßnahmen zur Schadensbegrenzung. Für VIP-Spieler existieren zusätzliche Kommunikationswege, damit sensible Sachverhalte diskret und schnell bearbeitet werden können.
Verantwortliche Stelle und Kontakt
Rich Royal ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. Bei Fragen zu Datenschutzverfahren oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den im Kundenbereich angegebenen Datenschutzkontakt. VIP-Kunden können zudem ihren persönlichen Manager kontaktieren, der Datenschutzanfragen priorisiert und bei Verifizierungen aktiv unterstützt.
Für generelle Informationen zur Plattform finden Sie den Einstieg auf unserer Startseite, wo zusätzliche Bereiche und Kontoeinstellungen zur Verfügung stehen.